版本发布日期:2025年 11 月 11 日

版本生效日期:2025年 11 月 14 日

喜马拉雅(车载版)隐私信息保护政策

喜马拉雅是由上海喜马拉雅科技有限公司及其关联公司(以下称为“喜马拉雅公司”或者“我们”,注册地址:上海市闵行区紫星路588号2幢2062室)提供服务的音频类产品。我们尊重并保护所有使用喜马拉雅公司提供的产品和/或服务的用户(以下称为“您”)个人隐私与信息安全。鉴于此,我们制定本《喜马拉雅(车载版)隐私信息保护政策》(以下称为“本隐私政策”或“本政策”),与您确认关于您在使用喜马拉雅的产品和服务期间,喜马拉雅公司收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息的相关事宜。

本政策仅适用于我们通过喜马拉雅车载端向您提供的各项产品和服务,其他喜马拉雅终端客户端请参见《喜马拉雅平台隐私信息保护政策》(https://passport.ximalaya.com/page/privacy_policy);针对喜马拉雅车载端,本政策优先于《喜马拉雅平台隐私信息保护政策》适用;本政策未提及的内容,则适用《喜马拉雅平台隐私信息保护政策》。

请您注意,本政策不适用于与我们的产品和/或服务(被)集成的任何第三方应用程序或软件,或者任何其他第三方产品、服务或业务(以下称为“第三方服务”)。第三方服务由第三方负责运营,您使用第三方服务应遵守第三方为此制定的的隐私政策或其他个人信息处理规则,我们提示您仔细识别实际服务的提供方,并在使用任何第三方服务之前仔细查看相关规则。

在使用喜马拉雅车载端产品和/或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后开始使用。您同意本政策表示您已经了解并同意在相关场景下,为实现功能运行,我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品和/或服务,我们将处理本政策中涉及的全部个人信息,仅当您使用特定功能时,我们才会根据“最小必要”原则,为实现向您提供服务的目的,处理您的相关个人信息。如果您/您的监护人不同意本政策的任何内容,您应该立即停止使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让和披露您的个人信息

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息安全

六、我们如何保护未成年人的个人信息

七、您如何行使您的个人信息权利

八、本政策如何修订

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将遵循合法、正当和必要原则,基于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用产品和/或服务过程中主动提供或因使用产品和/或服务而产生的,以及经您授权同意从第三方获取的您的个人信息,用以满足您享受我们的产品和服务、与您沟通、改善或优化我们的产品和服务。若我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们会再次向您告知,并根据法律法规的相关要求征得您的同意。

您理解并同意,基于不断完善产品和服务的目的,我们将不时推出优化功能,可能增加或变更收集、使用个人信息的范围、目的和方式。对此,我们将通过更新本政策,并以弹窗提示或发送短信通知的方式另行向您详细说明,并在征得您的授权同意后处理。您有权拒绝同意本政策的更新,但您同时知悉并理解,一旦您拒绝我们收集、处理您的个人信息属于实现更新服务或功能所必要的情形时,我们将可能无法为您提供更新后的服务与功能,或者无法达到更新服务的效果,但您原有正常使用的基础功能不受影响。

通常情况下,我们会在以下场景中收集您的个人信息:

(一)为您提供音频搜索、浏览与播放功能

您可以游客身份使用我们提供的基本功能,主要包括音频作品的搜索、浏览和播放。为保障上述功能实现、履行网络系统运营安全义务,我们将收集您的必要设备信息(IMSI信息、SIM卡序列号、Android ID、BSSID、VIN、IMEI、UUID)及日志信息(包括您的搜索和浏览记录、关注、收听、播放记录、购买消费记录、访问量、收听、播放时长、IP地址、WIFI网络、运营商信息、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间);或为您分配专属标识符,并基于此标识符记录您游客身份下的操作信息,并以日志文件的形式进行保存。

您也可以选择成为喜马拉雅的注册用户接受更优质和个性化的在线音频服务。请注意,您在下述功能中均有权拒绝提供相应个人信息,且您拒绝仅影响对应个别功能的实现,并不影响您使用我们的基本功能。

(二)帮助您注册与维护用户账号

1. 基本账户创建与登录

您可以通过您已有的喜马拉雅用户账号登录喜马拉雅车载端。为了向您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,我们将收集您的喜马拉雅用户账号、昵称、头像以及设备唯一标识,用于您登录账号时验证您的身份。若您还没有喜马拉雅用户账号,您可以至喜马拉雅官方网站(https://www.ximalaya.com/)或下载“喜马拉雅”移动客户端(App)进行账号注册。

2. 账号资料维护

为验证您的会员身份,我们将收集您的会员状态、会员时长有效期、会员等级、开通及续费VIP记录、收听记录。

3.不同设备终端账号同步

为了能在不同设备上同步您上次使用喜马拉雅产品和/或服务的相关记录(如上次收听的最后记录进度等)并向您提供展示和续听的服务,我们将收集您的账号、昵称、头像、收听记录、订阅专辑、车载端当月/累计登录天数、车载端当月/累计收听时长、VIP会员状态、已购内容、VIP有效天数。

(三)为您提供个性化推荐服务

为了向您推荐更合适的个性化内容,优化搜索结果,向您展现或推荐相关程度更高、更精准的搜索结果或内容,我们将收集您的必要设备信息(包括设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别码、GAID、UUID、必要的移动应用列表信息、软硬件及设备、设备环境信息、传感器信息)和您在使用我们提供的产品和/或服务时产生的日志信息(包括您的搜索和浏览记录、关注、收听、播放记录、购买消费记录、访问量、收听、播放时长、IP地址、WIFI网络、运营商信息、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间)。

如您对我们推荐的个性化内容不感兴趣或希望不再接收此类个性化内容,您可在喜马拉雅移动客户端通过点击“账号-设置-隐私-个性化服务”选择关闭;关闭后喜马拉雅车载端将不再向您提供此类个性化服务。

(四)为您提供付费内容和VIP会员购买服务

当您购买我们提供的付费内容或VIP会员服务时,我们会记录您的支付方式和资金账号,以实现原路径退款、活动红包提现、解除连续包月服务、售后服务;我们将根据您选择的支付方式收集您的订单信息(包括交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态)及其他反洗钱法律要求的必要信息。同时,根据相关法律法规要求,为追溯网络交易行为,配合网络交易监管的法定义务,我们将收集您在完成交易时的商品或服务信息,记录、保存并向您展示订单信息以帮助您顺利完成交易,保障您的交易安全,并便于您对订单进行管理。

如您需要就上述购买服务申请开票,您可以通过联系客服进行申请并提供收票人手机号、收票人邮箱、配送地址、纳税人识别号信息,用于我们向您发送或寄送相应发票。

(五)为您提供客户服务及处理争议

当您向我们发起投诉、申诉或进行咨询时,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。基于您不同的需求,可能需要您提供不同的信息,如为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息。同时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息,并通过第三方客服系统保存沟通记录,其中可能包含通信/通话记录,用于与您联系和帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(六)为您提供安全保障功能

为履行维护网络安全义务,维护我们产品及服务的正常稳定运行,提高您使用服务的安全性,确保操作环境安全,预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,以预防、发现和调查潜在的违法违规或违反用户服务协议、政策或规则的行为(如会员账号活动异常、流量异常、经常性退款请求或低价转让会员卡等),保护您或其他用户或公众的安全及合法利益,我们将收集您的设备信息(包括设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、操作系统、网络环境信息、唯一设备识别码(VIN、IMEI、Android ID、IDFA、GAID、MEID、UUID和SIM卡序列号)、设备特征信息)、WLAN接入点(如SSID)和基站及日志信息(包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WIFI网络、运营商信息、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间),并可能使用或整合其他取得您授权或依据法律共享的信息(如您的账号信息),综合判断您的账号及交易风险、完成身份验证、检测,防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,保护各方合法权益稳定不受侵害。

(七)为您调用权限提供其他附加服务

为丰富用户体验,我们在向您提供的附加服务中可能会向您申请以下设备权限,并仅在您使用到相关功能时向您获取以下个人信息:

1.麦克风权限:为了向您提供语音控制服务(包括语音搜索喜欢的音频作品、语音控制播放功能),我们可能会申请调用您车机系统的麦克风权限。为实现前述功能,我们将收集您的语音信息,用于提供对应的语音服务,帮助您在驾驶时实现语音控制功能;我们收集的语音信息仅作操作指令识别(或者语音转换文字识别),我们不会主动留存您的语音指令信息,更不会用作其他语音控制功能以外的用途。

2.位置权限:为了识别判断您所在地区的内容版权,以及向您提供所在地区的本地广播服务,我们可能会申请调用您车机系统的位置权限以获取您的位置信息(如您的所在城市信息)。如您拒绝授权我们访问您的位置信息,您仍可继续使用我们的产品和/或服务,但由于无法识别您所在的位置,我们将会通过随机匹配地区的方式向您提供广播收听服务。同时请您知悉,当您离开中国大陆地区(为本协议之目的, 不包含中国香港、中国澳门和中国台湾地区)使用我们的产品和/或服务所引发的版权侵权纠纷,喜马拉雅公司对此不承担法律责任。

3.蓝牙权限:当您在使用车机端的音源播放功能时,为了向您提供音源的播控功能(如:自动暂停、自动恢复播放等)和智能设备连接功能及更佳的收听体验,我们需要识别车辆的蓝牙连接状态。如您拒绝授权打开车辆的蓝牙权限,您仍可继续使用我们的产品和/或服务。

请您知悉,上述权限状态由车机设备控制,您可根据您具体使用功能的情况,在车机设备设置中自行选择开启或关闭;若您关闭任一权限,我们可能无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用,亦不影响您使用其他服务。

(八)收集和使用您的个人信息的特别说明

1.若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的,您需在发布前取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策所示的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。

2.从第三方间接收集个人信息

若我们从第三方处间接收集(如第三方共享给我们)您的信息,我们会确认该等第三方已经就将相关个人信息分享给我们获得您的同意,并向您告知共享的您的个人信息的类型、使用目的、方式、授权同意范围,或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息;我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方存在违反行为,我们会明确要求对方承担相应法律责任;我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施保护间接获取的个人信息。

这些从第三方获取的个人信息将用于为您提供服务,以及用于保证我们所掌握的您的相关记录的准确性。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围,在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前,我们会直接或通过提供信息的第三方重新征得您的同意。

3.征得授权同意的例外

您充分理解并同意,根据法律法规要求,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;

(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需;

(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;

(5) 依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(6) 法律、行政法规规定的其他情形。

二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符(以下简称“Cookie”),以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie主要为了保障产品和/或服务的安全、高效运转,可以使我们确认您账户与交易的安全状态,排查崩溃、延迟的相关异常情况,帮助您省去重复填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

同时,我们可能会利用 Cookie 向您展示您可能感兴趣的信息或功能,并优化您对广告的选择。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以进行相应的数据清除操作,或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改,无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。

三、我们如何共享、转让和披露您的个人信息

(一)共享

除下列情形外,我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。

1. 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。

2. 在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3. 向关联公司分享您的个人信息。为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护我方关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,在经过您的授权同意后,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息(如为便于您使用我方账号登录并使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的个人信息),关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4. 为实现我们的功能/服务与第三方合作伙伴共享。为向您提供完善的产品和服务,在某些情形下,我们需要与我们集团外的第三方公司、组织或个人共享您的个人信息,我们仅会出于本隐私信息保护政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。我们将通过协议约束我们的合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,要求其履行严格的保密和与风险相适应的安全措施来处理您的个人信息、包括但不限于数据保护协议或条款、承诺函等,且不得将您的个人信息用于其他任何目的。如超出共享目的使用您个人信息,我们会直接或要求第三方另行征得您的明确同意。我们与第三方合作伙伴共享的主要情形如下:

(1)支付服务:为帮助您在喜马拉雅车载端完成款项支付,我们会根据您的支付方式将您的订单信息(包括交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态)及其他反洗钱法律要求的必要信息共享给提供支付服务的合作方(如支付宝、微信支付SDK)。

(2)安全保障功能:为向您提供安全可信的产品与使用环境,进行Bug或者崩溃统计、提升登录体验,我们会将部分个人信息共享给支持我们业务、为我们提供技术基础设施服务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴(如腾讯Bugly)。

(3)联合运营服务:当您在参与我们与汽车厂商联合开展的运营活动时,为了基于您的参与情况为您发放权益,同时向您提供更稳定的车机功能服务,我们可能会向我们合作的汽车厂商提供您在使用时产生的部分日志信息(包括您的搜索和浏览记录、订阅和收藏记录、播放记录、播放时长、购买消费记录、访问量、访问日期和时间)。

请您放心,除得到您的明确同意,我们不会将可以联系或识别您身份的个人信息与授权合作伙伴共享,我们将能够识别您身份的个人信息进行去标识化处理,以便授权合作伙伴无法识别您的具体身份。

喜马拉雅产品中可能会包含第三方合作伙伴提供的SDK插件,您可以点击查看《喜马拉雅(车载版)与第三方共享个人信息清单》(https://m.ximalaya.com/gatekeeper/car-compliance/#/thirdsdklist)了解接入的第三方软件工具开发包(SDK)的具体信息。我们会对该等合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,审慎评估服务提供商使用您个人信息的目的,并与合作伙伴通过签署协议的方式约定严格的数据保护措施,要求其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 在获取您明确同意的情况下转让;

2. 在喜马拉雅及其关联公司发生重组、合并、分立、收购、资产出售或破产清算情形或其他类似情形时,如涉及到个人信息转让,我们将要求受让方采用与本政策相同或更高的标准和要求进行处理和保护,否则我们将要求受让方重新向您征求同意。

(三)披露

我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。我们不会主动公开您未自行公开的个人信息,除非基于国家、公共利益及安全,依照法律及合法程序或获得您的单独同意。

(四)共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;

3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;

5. 依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

四、 我们如何存储您的个人信息

(一)存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息将统一默认存储在中华人民共和国境内的服务器内。我们不会将您的个人信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会严格遵循相关法律法规政策要求或单独征求您的授权同意。

(二)存储期限

我们仅在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。根据您使用的产品和/或服务功能的不同,您的个人信息存储期限可能会有所差别。我们判断前述期限的标准主要包括并以其中较长者为准:

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据适用法律的要求删除或者匿名化处理您的个人信息。当我们的产品或服务停止运营时,我们将以弹窗提示或发送短信通知的形式通知您,并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

五、 我们如何保护您的个人信息安全

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失。为确保您的个人信息安全,我们承诺将尽合理商业努力达到同行或者更高的安全水平:

(一)技术安全防护

我们将采取的技术安全措施包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击。

(二)安全体系保证

我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。目前,喜马拉雅已通过网络安全等级保护的三级测评。

(三)人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员采取了严格管理,包括但不限于根据不同岗位分配不同访问权限的控制机制,并签署保密协议,实时记录并掌握操作情况等。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(四) 信息安全事件处理

在不幸发生个人信息安全事件时,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知、短消息的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

但请您知悉,互联网并非绝对安全的环境。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。故请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们的客服,以便我们采取相应措施。

六、我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在取得您父母或监护人同意之前,我们不会处理您的个人信息;对于经您父母或监护人同意而收集的未成年人个人信息,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是14周岁以下的儿童,我们还专门建立了严格的儿童个人信息收集使用规则,以保护儿童用户的个人信息安全,请您和您的父母或监护人仔细阅读本政策及《喜马拉雅平台儿童隐私保护指引》(https://m.ximalaya.com/page/information_protection),并在征得您的父母或监护人明确同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本政策中的联系方式与我们联系。

七、 您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于个人信息的查阅、更正、复制、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报等权利。

您可以在喜马拉雅车载端登录喜马拉雅用户账号后,查阅您账号下的个人资料;如您需要编辑个人资料,可以通过登录喜马拉雅移动客户端/官方网站进行修改,车载端将同步展示您更新后的个人资料信息;如您需要您的个人信息的副本,您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。您可以在喜马拉雅车载端删除您的订阅、收藏、浏览、播放、收听记录等,或通过联系客服申请删除您的其他个人信息,如果您请求删除您的敏感个人信息,我们将在10个工作日内回复处理意见或结果;您可以通过前往喜马拉雅车载端点击“我的-设置-系统权限设置”页面修改您的设备权限状态以撤回/改变您在喜马拉雅车载端的授权同意的范围;您还可以通过在喜马拉雅移动客户端/官方网站提交注销账号申请的方式删除自己在喜马拉雅车载端的账户信息(例如,您可以通过“我的-设置-账号与安全-注销账户”自行在“注销账户”页面提交账户注销申请),当您注销账号后,您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务;且该账号在使用我们的产品与服务期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理,但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外;您的账号注销完成后,将无法恢复。

如果您无法通过上述方式管理您的个人信息,或有其他与个人信息权利相关的请求,您可以通过本政策所示的方式联系我们。为保障安全,我们可能会先要求您验证自己的身份,并有可能视情况收取一定成本费用,我们会尽快审核所涉问题,并在15个工作日内回复您的权利响应请求。

八、 本政策如何修订

为给您提供更好的服务,伴随着我们业务的发展,我们可能对本政策进行不定期修改。本政策更新后,我们会发出更新后的版本,并根据法律法规要求在相关页面或以其他合适的方式公布本政策修改的内容,以便您及时了解本政策的最新版本。

未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括发布公示通知或进行弹窗提示等)。本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2.我们在控制权方面发生重大变化(如并购重组引起的所有者变更);

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

如您不同意本政策的修改,请立即停止使用我们提供的服务或取消已经获得的服务;如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的隐私政策及其相关条款的约束。您每次使用我们服务时,都可以在喜马拉雅车载端个人中心页面的“隐私政策”中查阅本政策。

九、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门,如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或对于您的个人信息处理有任何投诉、意见,您可通过以下方式与我们取得联系:

1. 发送邮件至邮箱:privacy@ximalaya.com

2. 拨打电话至:400-838-5616

3. 邮寄至收件地址:上海市静安区共和新路3201弄5号2-11层

我们将在15个工作日内回复您的请求。